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guide des bonnes pratiques d'emballage

Consignes pour bien emballer vos colis

Vous pouvez vous assurer que vos colis arrivent rapidement et en bon état à destination en respectant les consignes et procédures d’emballage mises à votre disposition ci-dessous.

1. Carton d’emballage
  • Utilisez un carton rigide, avec des rabats en bon état et neutre. L’idéal reste l’utilisation d’un carton pour colis vendu dans votre bureau de poste le plus proche.
  • Si vous employez le paquet d’un envoi précédent, veillez à retirer ou masquer toutes les étiquettes, signalétiques de matières dangereuses ou autres marques d’envoi précédentes et à présent inadéquates du carton. Veillez également à son bon état général.
  • N’employez à aucun moment un carton sur lequel figure un logo de marque ou toute inscription faisant allusion à un contenu de valeur.
 
2. Contenu du colis
  • Ne dépassez pas le montant maximum de valeur assurée par colis. Au besoin, prenez contact avec l’atelier via le formulaire en ligne ou par téléphone au 0032 479 73 77 23 .
  • Emballez soigneusement chaque montre à envoyer séparément. Si vous disposez d’un étui de voyage pour votre montre, vous pouvez l’employer pour la protéger durant son transport dans votre colis.
  • N’envoyez pas votre montre dans son écrin d’origine. Conservez-le chez vous! R.S.W. ne dispose pas d’espace dédié au stockage d’écrin de vente et décline toute responsabilité en cas de dégâts ou de perte de ce dernier.
  • Utilisez des matériaux de rembourrage et de calage adéquats (ex: papier bulles, cartons ondulé, etc.).
  • Il est recommandé de placer une copie de l’étiquette d’expédition à l’intérieur du colis.
 
Remarque pour les envois via le transporteur de votre choix : 
La plupart des sociétés de transport proposent une petite assurance vol et dégât pour vos envois moyennant un supplément. Pensez-y !
 
3. Fermeture du colis
  • Utilisez un rouleau de bande adhésive solide prévu pour l’expédition.
  • Veillez à bien recouvrir toutes les fentes et ouvertures du carton avec de la bande adhésive.
  • N’utilisez pas de ficelle ou de suremballage en papier.
 
4. Etiquetage du colis
  • Utilisez uniquement l’étiquette d’expédition fournie par le transporteur.
  • N’ajoutez aucune mention supplémentaire.
  • Apposez solidement votre étiquette d’expédition sur votre colis de façon à ce que celle-ci ne puisse pas se décrocher du paquet.
  • Veillez à ne pas couvrir les différents code-barres de votre étiquette.


Remarque pour les envois via le transporteur de votre choix : 

Adressez votre colis exclusivement au destinataire suivant :

Jean-Charles Pâque

18 Rue de Lomprez d’en bas

6920 Wellin, Belgique

 

5. Suivi de votre colis
5.1. Pour les envois UPS avec assurance :
  • Le suivi de votre colis UPS par notification est paramétré lors de votre commande. Vous recevrez des mails vous informant des différentes étapes de transport et de livraison.
  • Vous pouvez également télécharger l’application UPS Mobile sur votre smartphone et ajouter le numéro d’expédition figurant sur votre étiquette.
 
5.1. Pour les envois via le transporteur de votre choix :
  • Pour une meilleure prise en charge de votre montre, veuillez nous faire parvenir votre numéro de suivi en réponse à notre dernier mail, et/ou mentionnez notre adresse mail info@rswhorlogerie.com pour les notifications du transporteur choisi.
  • Conservez précieusement le récépissé ou copie de votre bordereau d’envoi.

L'atelier est actuellement fermé jusqu'au 15 août 2022 inclus

Toutes les nouvelles demandes ne seront traitées qu'à la réouverture, et dans les délais habituels.