Vous pouvez vous assurer que vos colis arrivent rapidement et en bon état à destination en respectant les consignes et procédures d’emballage mises à votre disposition ci-dessous.
1. A réception de votre kit
- Ouvrez soigneusement le carton sans l’endommager.
- Placez votre montre dans l’étui de transport fourni. Une seule montre par colis.
- Complétez le plus précisément possible et signez le formulaire papier de demande de réparation. Une description très détaillée de votre montre est indispensable pour une demande d’indemnité auprès de notre assureur en cas de perte du colis.
- Conservez précieusement une copie de ce formulaire pour votre archive personnelle (une photo claire via votre smartphone est suffisante)
- Placez dans le carton d’expédition l’étui de transport contenant votre montre, ainsi que le formulaire dûment complété et les éventuels documents pouvant accompagner votre montre (carte de garantie, Watch Certificate, etc.)
- Refermez le paquet à l’aide des adhésifs double-face présents sur le carton et prévu à cet effet. Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez ajouter des bandes adhésives supplémentaires pour refermer le paquet.
2. Expédition de votre colis
- Apposez l’étiquette autocollante préaffranchie sur le paquet, en veillant à ce que celle-ci tienne correctement, et déposez votre colis complet dans le bureau Bpost de votre choix. Conservez précieusement votre reçu d’expédition.
ou
- Mettez à disposition votre colis complet lors du rendez-vous avec notre coursier. Conservez précieusement votre bordereau d’expédition remis par le livreur.