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La Repair Box* est votre kit d’expédition gratuit qui protègera votre montre durant tout son transport.

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Informations importantes

- A combien s’élèvent les frais d’analyse de ma montre ?

Dans le cas où vous acceptez l’offre de service proposée, aucuns frais ne vous seront réclamés pour l’analyse et le diagnostic de votre montre. Dans le cas où vous refusez l’offre de service proposée, le devis reste gratuit, seuls les frais de port vous seront facturés.

- Combien de temps faut-il pour obtenir un devis ?

Généralement, un délai de 10 jours ouvrables à partir de la prise en charge du colis est nécessaire pour vous faire parvenir un devis. Il se peut que dans certains cas particuliers le délai soit plus long. Je mets bien entendu tout en oeuvre pour vous communiquer au plus vite votre devis.

- Combien de temps faut-il pour entretenir ma montre ? (après accord du devis)

Généralement, les pièces détachées nécessaires à l’entretien des montres modernes sont disponibles rapidement chez mes fournisseurs. Je dispose également d’un stock de pièces détachées courantes. Le temps nécessaire à l’entretien et la réparation d’une montre dépend principalement de la main d’oeuvre nécessaire selon la nature de l’intervention.

Maintenance et service étanchéité : environ 2 à 3 semaines Révision complète : environ 4 à 5 semaines

Concernant les montres anciennes, les pièces détachées sont plus rarement livrables immédiatement, ce qui peut occasionner un délai parfois anormalement long.

De plus, certains composants peuvent nécessiter des interventions de restauration ou de fabrication sur mesure. Dans ce cas, le délai nécessaire à ces interventions peut être conséquent. Le temps de main d’oeuvre nécessaire est également plus important que lors d’une révision d’une montre moderne.

Le délai moyen pour la révision complète d’une montre ancienne sera de 5 à 8 semaines.

Je mets bien entendu tout en oeuvre pour vous retourner au plus vite votre montre réparée.

Les informations fournies ne seront en aucun cas transmises à de tierses personnes. Elles seront enregistrées et utilisées uniquement afin de traiter votre dossier. Il vous est possible de demander la destruction immédiate de vos données à condition qu'aucun service ne soit en cours. Pour cela, il vous suffit simplement de m'adresser un mail à l'adresse suivante :

info@rswhorlogerie.com

- Réception et acceptation des devis

Les devis sont communiqués par e-mail.

Merci pour votre confiance.

Transport sécurisé et assuré par défaut jusqu’à 10.000€ (pour assurer des montants supérieurs, contactez-moi)

*La Repair Box est uniquement disponible en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas